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Channel: Kommentare zu: Kundenservice 2: Kundenzufriedenheit durch Social Media
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Von: Christoph Bauer

Danke für den Artikel! Ein paar Anmerkungen: Eigene Kanäle eignen sich für ein relativ hohes Issueaufkommen – wie z.b. bei der Telekom. Für ein Startup wär das etwas zu groß gedacht. Für einen...

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Von: Der 10-Stufen-Plan für Krisenkommunikation im Social Web |...

[...] Es macht einen großen Unterschied, ob kritische Kommentare auf Ihren eigenen oder auf fremden Plattformen geäußert werden. Auf ihren eigenen Kanälen sind Sie der Hausherr! Und ganz allein Sie...

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Von: Sterntaufe Geschenk

Hallo! Danke für diesen tollen Blog. Wir nehmen die wertvollen Tipps gerne an und setzen sie täglich neu um… man lernt nie aus. Weiter so – wir lesen gerne mehr! Gruß, Team http://www.sternpate.de

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Von: Fünf Marketing Blogs die Sie unbedingt kennen müssen

[…] PR-Blogger – neue Wege in der Kommunikation: Die Marketing Blog Institution wurde bereits 2004 von KMU und Dax-Konzernberater Klaus Eck ins Leben gerufen. Der Blog besticht vor allem durch seine...

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